Akhirnya mobil SUV harga miliaran itu di bawa ke bengkel resmi Hyundai Pekanbaru, Riau, di mana tim teknisi melakukan restart sistem, dan mobil kembali normal. Tapi setelah satu minggu masalah yang sama muncul lagi.

Kali ini lebih parah, sebab indikator kegagalan sistem tersebut muncul ketika mobil berjalan. Hingga membuatnya panik, sesampainya ditujuan atau saat mobil berhenti, transmisi tidak berfungsi tetap di posisi D, tidak bisa dipindahkan ke posisi P.

“Untungnya rem mobil masih berfungsi, jadi masih mau berhenti, dan saya berinisiatif untuk menarik tombol parking hand brake agar unit dapat berhenti sepenuhnya,” katanya dalam statusnya.

Singkat cerita mobil itu kembali di bawa ke bengkel, dan ditemukan masalah pada komponen Valve Control Transmission. Sudah dijanjikan akan diganti, namun hingga kini tidak ada tindakan dan kabar dari bengkel tersebut.

“Saya sebagai customer hanya meminta yang menjadi hak saya, enggak meminta lebih. Hanya saja dari pihak Hyundai tidak memberikan jawaban atas permasalahan di unit saya,” sambungnya.

Tentu kerusakan itu sudah menjadi tanggung jawab bengkel resmi untuk mengklaim garansi yang diberikan jika terjadi masalah. Untuk mengethauinya lebih lanjut, hingga kini pihak produsen enggan berkomentar.

100kpj sudah berusaha menghubungi Chief Operating Officer PT HMID, Makmur tidak memberikan jawaban, dan respon.