Mobil itu padahal baru dibeli dari diler, keesokan harinya sudah muncul indikator ‘Shift System Malfunction Service Immediately’ di panel klaster. Dialaminya ketika mobil masuk ke garasi, dan taransmisi eror.

“Saat indikator itu muncul, posisi transmisi dalam posisi D, dan tidak mau berpindah ke posisi P, R, atau N. Paniklah ya, sebagai pemilik unit baru kali ini beli punya permasalahan begini,” tulis status Insta Story-nya dikutip, Kamis 24 November 2022.

Menurutnya jika tidak sadar menginjak pedal gas karena posisi transmisi tidak bisa dipindahkan ke netral, otomatis mobil akan berjalan menghantam rumahnya senidir. Namun ketika muncul indikator itu, bagusnya mesin mati.

Penasaran dengan fungsi tombol bantuan, atau Bluelink Call Center yang berada di bagian atap, dia pun menekannya. Namun pihak diler hanya menyarankan untuk towing, atau menderek mobil dari rumah ke bengkel terdekat.

Mengingat tidak mendapatkan jawaban akan penyebab masalah tersebut, dia pun menghubungi marketing atau sales yang melayani penjualan kepada dirinya. Hingga akhirnya dirujuk kepada mekanik yang datang ke rumah.

Lagi-lagi SDM (Sumber Daya Manusia) Hyundai tidak memiliki kemampuan yang diharapkan konsumen, sebab mekanik yang datang ke rumahnya juga tidak tahu kenapa indikator itu bisa muncul, dan transmisi tidak bisa berpindah.