Video viral tersebut pun sontak saja langsung menarik perhatian netizen yang melihatnya di media sosial. Mereka memberikan reaksi dan tanggapan mereka melalui kolom komentar unggahan.

“Plot twistnya dia beli akun orang lain trus yg ditangkep beda orang.. Pokoknya jgn jual2 akun ojol deh takutnya kalo digunain utk hal2 jelek," tulis salah satu akun.

Sementara itu, pihak Gojek Indonesia juga menyatakan sudah menerima laporan tersebut. Pihaknya akan segera melakukan investigasi dan melakukan tindakan pada mitra gojeknya atau pengemudinya.

“Terima kasih atas laporannya, saat ini tim kami sudah bergerak untuk melakukan investigasi lebih lanjut berdasarkan informasi data Mitra yang sudah kami dapatkan dan sudah terhubung dengan anggota keluarga dari yang bersangkutan,” tulis admin Gojek Indonesia.

Perusahaan mengaku sangat tidak menolerir kejadian seperti itu, karena sangat merugikan konsumen dan juga mitra driver Gojek lainnya yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.

“Oleh karena itu, kami telah memberikan sanksi dan edukasi kepada mitra kami sesuai dengan kebijakan yang berlaku di Gojek Indonesia berupa putus mitra,” kata admin.