1. Kesalahan proses produksi.

2. Kesalahan bahan atau material produk.

3. Kesalahan konstruksi.

Kemudian, garansi ini juha cuma berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda atau AHASS di seluruh Indonesia. Di mana, sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam buku servis.

Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di buku servis. Maka itu, AHM menyarangkan perawatan sepeda motor Honda dilakukan di AHASS, agar servisnya pasti dan bergaransi dari ahlinya serta yang tak kalah penting suku cadang yang digunakan 100% asli.

Sementara itu, AHM juga menyatakan sudah menjalin komunikasi dengan beberapa konsumen yang mendapatkan masalah itu. Pihaknya, pun sudah memperoleh informasi dari tim terkait keluhan yang disampaikan oleh konsumen.