Saat dikonfirmasi, ternyata masalah tersebut dialaminya ketika motor baru lima hari digunakan. Sebab unitnya sampai ke rumah pada 26 Februari 2021 setelah melakukan proses pembelian di jaringan diler Honda Anugerah Sejahtera.

“Tanggal 3 Maret masuk bengkel, jarak tempuhnya kalau enggak salah waktu itu masih 37 kilometer. Saya merasakan tenaganya drop, dan langsung mati,” ujarnya kepada 100kpj, Jumat 12 Maret 2021.

Setelah ditangani bengkel resmi atau AHASS (Astra Honda Authorized Service), ada hal mengejutkan yang dialaminya. Sebab motor harus turun mesin, namun setelah dibongkar bagian atas piston baret karena ada gesekan di ruang silinder.

“Awalnya sebelum turun mesin, saya dikabarin hari Senin 8 Maret pagi sudah bisa hidup motor setelah riset ECU (Engine Control Unit). Tapi mengeluarkan asap, dari selang udara. Pas mesin dibongkat ring sehernya macet,” katanya.

Tidak menerima dengan kondisi tersebut, Gustav langsung mengajukan pergantian unit kepada pihak diler. Namun dalam waktu singkat setelah mengikuti prosedurnya, dia membawa pulang unti baru sebagai bentuk ganti rugi.

“Sore di hari Senin itu juga saya membawa unit baru. Dan enggak ada biaya yang saya keluarkan, tapi sempat dimintai uang untuk ubah faktur. Tapi sampai saat ini tidak ada kelanjutan mengenai itu,” sambungnya.