Ternyata, modus kasus pencurian seperti ini juga dialami oleh penumpang bus lainnya. Seperti laptop diganti oleh buku tebal, dan resleting tas dilem agar sulit dibuka oleh pemiliknya.

Dalam utas di Twitter @Widino, akun resmi PO Rosalia Indah pun memberkan tanggapannya. Mereka menegaskan masih membutuhkan waktu untuk melakukan investigasi atas kasus yang menimpa penumpang ini.

"Selamat pagi Bapak Dino, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas situasi yang terjadi yang sedang Bapak alami, saat ini kami sedang melakukan proses investigasi di internal terkait kendala yang Bapak alami," bunyi pernyataan Rosalia Indah.

"Laporan atas kendala yang Bapak alami telah kami terima, dan sudah masuk dalam sistem pelaporan kami, namun hal ini memerlukan waktu untuk dilakukan pengecekan dan investigasi. Kami mohon kesediaan Bapak untuk menunggu, akan ada tim di internal kami yang akan segera menghubungi Bapak kembali sekali lagi dalam 1x24 jam sejak pelaporan ini dilakukan."

"Ijinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang saat ini sedang Bapak alami," tuntasnya.