Di atas kertas fitur tersebut memang sangat membantu pengguna Hyundai Creta. Namun kenyataannya tidak demikian, hal itu dialami oleh salah satu pemilik Creta yang mengalami masalah tidak bisa starter sejak bulan lalu.

Melalui Instagram pribadinya @sjysantoso, Sanjaya Budi menjelaskan pengalamannya saat mencoba layanan SOS tersebut. Awalnya pada 26 September 2022, saat mobil SUV itu kembali bermasalah tidak bisa starter.

“Okelah mencoba berfikir positif semoga cuman perasaan gua doang. Puncaknya di hari Senin 26 September, siang menjelang sore mobil benar-benar tidak mau distarter sama sekali. Sudah coba nyalain sampai 10 kali yang ada kayak begini mulu,” tulis statusnya.

Kejadian tersebut dialaminya saat berada di kantor yang tidak ada keterangan lokasinya. Akhirnya dia mencoba menekan tombol bantuan berlogo B yang berada di plafon. Alhasail dia kembali dibuat kecewa dengan fitur tersebut.

Dalam postingannya dia menjelaskan, bahwa admin Hyundai yang menerima panggilan dari dirinya itu kembali menanyakan berulang kali soal masalah pada mobilnya. Padahal dia sudah menjelaskan tidak bisa starter.

Singkat cerita, Hyundai Simprug menjadi bengkel rujukan dari lokasi tedekatnya pada saat itu. Sesampainya di bengkel ternyata servis advisor bengkel belum menerima informasi, atas masalah yang dialaminya.

“Sampai di Simprug, ternyata enggak ada dari pihak call center yang menghubungi bengkel sama sekali. Kecewa dong, ini koordinasinya gimana sih?,” tulisnya.