Selama Corona, Ada Satu Kebiasaan Calon Pembeli Mobil yang Berubah

100kpj – PT Suzuki Indomobil Sales atau SIS mengungkap, ada satu kebiasaan baru yang belakangan mulai diadopsi calon konsumen selama corona. Yakni, melakukan test drive atau uji kendaraan di rumah melalui layanan daring. Bahkan, tren tersebut meningkat drastis dibanding periode sebelumnya.

Marketing Director 4 Wheel PT SIS, Donny Saputra mengatakan, ada kenaikan permintaan test drive sebesar 128 persen pada Januari-Agustus 2020 dibanding periode yang sama tahun lalu. Kebanyakan, kata dia, uji kendaraan itu dilakukan di rumah.

"Tren pemintaan test drive melalui website terus meningkat. Untuk itu, demi kesehatan dan keselamatan konsumen dan karyawan, kami juga mengoptimalkan pelayanan yang sesuai dengan protokol kesehatan melalui layanan home test drive," ujarnya dinukil dari Antara, Sabtu 12 September 2020.

Data internal Suzuki mencatat, kenaikan permintaan mulai melonjak pada Juni 2020. Jika rata-rata dalam lima bulan pertama 2020 hanya berkisar 50 orang, namun dalam tiga bulan terakhir angka pengajuan test drive mencapai 236 orang. Saat ini, Jabodetabek dan Jawa Barat menjadi daerah yang paling banyak mengajukan home test drive melalui website.

"Layanan ini kami berikan untuk mempermudah konsumen yang ingin melakukan pembelian namun mengurangi interaksi langsung di diler,” terang Donny.

Sedangkan untuk produk, dari seluruh model Suzuki, XL7 menjadi mobil yang paling banyak diminta untuk home test drive ataupun test drive di diler, yakni sebesar 58,6 persen, dan disusul All New Ertiga sebanyak 14,5 persen.

Khusus untuk pengajuan home test drive, Suzuki memastikan setiap mobil yang diantar ke rumah konsumen sudah dibersihkan dan disemprot cairan disinfektan.

Petugas antar yang menemani sesi test drive pun menggunakan masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman. Selain itu, untuk persyaratan pembelian pun tak perlu khawatir, lantaran bisa dilakukan juga secara daring.