Di Filipina-Vietnam Sudah, Kenapa Xpander di RI Belum di 'Recall'

“Bila kami menemukan sesuatu maka kami akan melakukan sesuatu. Tetapi saat ini yang saya mau katakan kepada konsumen Mitsubishi bila konsumen punya kekhawatiran silakan menghubungi diler. Silakan datang ke diler, bila konsumen ingin melakukan pergantian kami bisa melakukannya,” ujarnya di Tangerang.

Namun Nakamura tidak menjelaskan apakah konsumen yang ingin melakukan pergantian komponen bermasalah itu gratis atau dikenakan biaya.

Sementara menurut Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, Michimasa Kono kasus recall Xpander di Vietnam dan Filipina sedang dilakukan investigasi oleh principal di Jepang termasuk terkait unit yang ada di Indonesia.

“Sebenarnya kami sedang menginvestigasi kasus ini. Tentu saja kami punya tanggung jawab kepada konsumen terkait isu produk, bila konsumen ingin mengecek kendaraannya kami merekomendasikan konsumen datang ke bengkel resmi,” kata Kono.

Menurutnya, Xpander yang dibuat di Indonesia tidak semua komponen yang digunakan sama untuk unit yang dijual ke luar negeri. “Kami perlu memeriksanya secara detil, karena tidak semua produk sama. Jadi kami perlu investgasi dulu,” sambungnya. (re2)