Kredit Mobil Nunggak Bisa Dikomunikasikan Sebelum Ditarik Lising

Salah satu contohnya, lebih lanjut dia menjelaskan ada cerita saat menghadapi debitur yang sudah dikira melarikan diri. Namun ternyata rumahnya pindah, dan pada saat itu dalam kondisi menunggak angsuran.

"Ada kasus mobil waktu itu gak ngomong pindah rumah telat bayar sampai 3 kali. Akhirnya company pakai jasa itu (debt colector) jadi sebenarnya komunikasi saja," tuturnya.

Dia mengatakan, setelah ditelusuri, salah satu tim melihat mobil yang menunggak cicilan tersebut pada malam hari, hingga akhirnya saat pagi hari dihampiri ke rumah baru debitur tersebut.

"Saat itu ketemu mobil malam, besok pagi datang. Dia bilang cewek itu mengaku suami dari yang punya mobil, padahal istrinya sudah meninggal. Jadi banyak kasus yang menghindar saat kredit macet," ungkapnya.

Menurutnya tidak perlu khawatir jika tidak punya dana yang cukup untuk membayar angsuran, lebih baik debitur mediasi, atau memberikan kabar agar ketemu jalan keluarnya bukan menghindar. Hingga akhirnya terjadi salah paham, dan kendaraan ditarik lising.

"Kan bisa jadi dia baru dapet masalah, kayak rumah atau kendaraan terbakar. Company juga ada toleransi kok. Kita baru bertindak (mengirim debt collector) kalau nasabah hilang, dihubungin enggak diangkat. Jadi yang begitu-gitu. Pokoknya mereka yang enggak komunikasi," sambungnya.

Namun Yulian tidak menjelaskan batas waktu, atau toleransi yang diberlakukan oleh anak usaha Astra Financial saat ada kredit macet.