Panggilan Untuk Pemilik Daihatsu Rocky dan Xenia Agar Segera ke Bengkel, Recall Airbag

100kpj – Untuk mendapatkan kepuasan konsumen, setiap brand kendaraan di pasar global memiliki program recall. Tujuannya untuk memastikan keamanan, dan kenyamanan selama menggunakan mobil tersebut.

Mengingat tidak semua mobil yang diproduksi massal sempurna. Sehingga jika terjadi kesalahan, atau cacat produksi yang bisa membahayakan penggunannya, produsen wajib menggelar program penarikan unit.

Recall, atau penarikan unit untuk perbaikan sudah menjadi hal umrah dilakukan oleh sejumlah brand kendaraan jika produknya mengalami masalah. Seperti yang diterapkan PT Astra Daihatsu Motor (ADM).

Produsen mobil Daihatsu di Indonesia itu mengumumkan program special service campaign, atau recall terhadap 1.210 unit All New Xenia, dan Rocky, karena ada masalah pada sistem keamaannya.

Marketing Director and Corporate Planning Communication Director PT ADM, Sri Agung Handayani mengatakan, program servis spesial merupakan wujud komitmen perusahaan agar pelanggan tetap aman, dan nyaman.

“Oleh karena itu, Daihatsu mengajak pelanggan yang kendaraannya masuk dalam daftar program ini untuk melakukan pemeriksaan, dan penggantian komponen ECU Airbag di haringan bengkel resmi Daihatsu terdekat,” ujar Sri Agung dari keterangannya, Selasa 6 Juni 2023.

Daihatsu akan melakukan pemeriksaan, dan penggantian ECU (Electronic Control Unit) airbag untuk kedua model tersebut, agar kantung udara di bagian depan mobil tetap berfungsi dengan baik.

Sehingga kantung udara itu bisa mengembang maksimal, saat mobil kecelakaan atau mengalami benturan keras dari bagian depan. Dengan begitu, pengemudi, atau penumpang depan tetap terlindungi.

Jumlah unit yang masuk ke dalam special service campaign adalah All New Xenia dan Rocky yang diproduksi 15 Desember 2022, sampai 11 Januari 2023, yaitu 1.095 unit untuk model All New Xenia dan 115 unit Rocky.

“Proses pengerjaan berlangsung sekitar satu jam, dan tidak dipungut biaya apapun,” tuturnya. 

Sebelum ECU airbag, Daihatsu Rocky juga sempat di recall untuk pasar Indonesia pada April 2022, karena masalah di bagian kaki-kaki. 

Rocky yang mengalami masalah tersebut diproduksi sejak kemunculannya pada 28 April, sampai 7 Oktober 2021. Artinya bukan hanya varian mesin 1.000cc turbo saja, melainkan versi 1.200cc non turbo juga ikut terdampak.

ADM memutuskan melakukan perbaikan pada 9.378 unit Daihatsu Rocky yang sudah berada di tangan konsumen, untuk dilakukan penguatan berupa pengelasan tambahan sebanyak 11 titik pada dudukan suspensi di roda depan.