Garansi Berakhir Pengguna Xpander Masih Mendapatkan Layanan Ini

100kpj - Setiap mobil yang dibeli dalam kondisi baru, tentu sudah mendapatkan garansi. Hal itu dilakukan oleh masing-masing merek untuk meningkatkan kepercayaan terhadap konsumen, atas produk yang mereka tawarkan.

Garansi yang diberikan memiliki jangka waktu berbeda-beda, namun secara garis besar sebuah brand kendaraan akan menjamin untuk kerusakan pada bagian mesin, sektor kaki-kaki, hingga kelistrikan.

Artinya jika terjadi masalah di tengah pemakaian, garansi tersebut bisa dimanfaatkan untuk perbaikan tanpa biaya, alias gratis. Umumnya garansi berlaku jika mobil tidak mendapatkan sentuhan modifikasi dari pemiliknya.

Sehingga kerusakan yang terjadi pada beberapa bagian mobil memang disebabkan dari kesalahan pabrikan, bukan kelalaian pengguna, karena telah melakukan perombakan, atau modifikasi.

Jangka waktu garansi berbeda-beda, namun jika sudah melewati batas yang ditentukan konsumen harus merogoh kocek jika terjadi sesuatu. Tapi hal itu tidak akan dialami pengguna Mitsubishi Xpander, dan Xpander Cross.

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), tetap menjamin para pemilik Xpander, dan Xpander Cross meski garansinya sudah berakhir. Bahkan jika terjadi kendala di perjalanan masih ada layanan darurat.

Director of Aftersales Division PT MMKSI, Eiichiro Hamazaki mengatakan, Mitsubishi tetap memberikan pelayanan darurat untuk konsumen jika masa garansinya berakhir, yaitu berupa new extended 24 hours servis package.

"Saat ini tentunya mendukung aktivitas live adventure, kami memastikan konsumen Mitsubishi tidak punya rasa khawati, dan rasa takut berkat program kami,” ujar Hamazaki dikutip dari keterangan resminya, Selasa 30 Agustus 2022.

Menurutnya ada beberapa alasan terkait pelayanan terhadap pengguna mobil Mitsubishi ditingkatkan, untuk lebih dekat dengan konsumen, meningkatkan program servis salah satunya extended smart package, dan terkoneksi dengan pengalaman digitalisasi.

“Terkait dengan penjelasan Xpander dan Xpander Cross, mobil sudah melewati masa garansi, itu kami coba berikan layanan terbaru dengna program baru sehingga mereka mendapatkan program yang tetap prima,” tuturnya.

Untuk pembelian paket ESP Pajero Sport, dan Xpander mendapatkan extended smart package berupa gratis biaya jasa servis 50 ribu kilometer, dan 20 ribu km, atau selama empat tahun dengan bonus satu tahun.

Selain itu, mendapatkan layanan new extended 24 housr emergency service berupa penggantian ban, pengiriman bahan bakar, layanan derek, layanan jika kunci kendaraan tertinggal di dalam mobil.