Layanan Digital Mitsubishi Makin Lengkap dan Canggih

100kpj – PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memiliki layanan digital yang memudahkan seluruh konsumennya di Tanah Air, yakni My Mitsubishi Motors ID atau MMID. Layanan dalam bentuk aplikasi ponsel tersebut memiliki fitur unggulan yang tak banyak dimiliki merek lainnya.

Sales Satisfaction Departement PT MMKSI, Adisty Mega Purwati mengatakan, ada sejumlah layanan baru yang saat ini tersedia di MMID. Dia berharap, ke depannya, aplikasi tersebut lebih banyak digunakan konsumen Mitsubishi di Indonesia.

“Kita sediakan layanan baru seperti MIRA, Lacak, Digital Owner Manual, My Coupon, dan MiMate. Semuanya melengkapi fitur yang sudah ada, sehingga bisa dimaksimalkan pelanggan,” ujar Adisty saat hadir di sesi tanya-jawab virtual, dikutip 100KPJ, Minggu 14 November 2021.

Lantas, apa saja fungsi dan keunggulan fitur-fitur baru tersebut? Biar tak penasaran, yuk kita bedah satu per satu.

MMID Mitsubishi Makin Lengkap

Pertama, MIRA merupakan kependekan dari Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot yang berfungsi sebagai layanan virtual berbasis chat. Nantinya, konsumen Mitsubishi bisa menanyakan berbagai hal seputar kendaraannya melalui perangkat ponsel dan komputer.

Kemudian, yang kedua, ada Lacak. Fungsinya untuk mengetahui atau memantau status pesanan kendaraan, mulai dari proses awal pemesanan hingga pengiriman unit ke tangan konsumen. Selain itu, konsumen juga bisa melakukan aktivasi garansi melalui layanan tersebut.

Berikutnya ada Digital Owner Manual yang memudahkan pemilik kendaraan saat melakukan servis ke rutin ke bengkel resmi. Sebab, layanan tersebut memungkinan pengguna mengakses buku servis secara digital, alias tanpa dokumen fisik.

Sedangkan untuk My Coupon, Adisty menjelaskan, konsumen bisa melihat promo menarik yang disiapkan Mitsubishi dalam bentuk kupon digital. Meski layanan tersebut tak terbilang baru untuk aplikasi, namun keberadaannya tentu akan menambah pilihan lain ke konsumen.

Terakhir, ada MiMate atau Mitsubishi Motors Adventure Team. Fitur itu hadir sebagai sebuah platform komunitas online untuk seluruh pengguna Mitsubishi di Indonesia.

Melalui MiMate, konsumen dapat berkomunikasi dengan pengguna kendaraan Mitsubishi di seluruh Indonesia dan berbagi momen dan pengalamanannya hingga berdiskusi bersama mengenai produk terkait.