Selain Perawatan di Rumah, Beli Mobil Baru Lexus Bisa Lewat Ponsel

100kpj – Perkembangan teknologi mempermudah industri otomotif bertranformasi, terlebih saat masa pandemi covid-19. Salah satunya seperti yang dilakukan Lexus Indonesia dengan menambahkan fitur baru dalam aplikasi Lexus Reach.

General Manager Lexus Indonesia Meinisa mengatakan, menyadari perkembangan pesat teknologi yang dipacu oleh dampak pandemi menjadi sebuah kesempatan Lexus untuk beradaptasi, dan semakin menyentuh para customer.

Sebelumnya aplikasi yang dapat diunggah melalui smartphone tersebut, hanya bisa mengakses layanan perawatan mobil di rumah atau Concierge Service, dan L-Fast sebagai layanan darurat ketikan terjadi kendala di perjalanan.

Selain itu, pameran virtual yang disebut Lexus Immersive World pernah digelar melalui aplikasi tersebut. Bahkan produsen brand mobil mewah asal Jepang tersebut mengklaim, bahwa pameran tanpa tatap muka itu terbilang sukses.

Sehingga demi menarik konsumen secara digital tanpa perlu datang ke diler, di dalam aplikasi tersebut kembali digelar Lexus Experience. Sebuah konsep showroom virtual pertama di Asia Tenggara untuk mempermudah pembelian.

Hal yang didapatkan dari menu baru tersebut, konsumen merasakan layanan dan sentuhan omotenashi khas Lexus namun secara virtual. Artinya tanpa perlu datang ke showroom, sensasinya diklaim sudah bisa dirasakan dari layar ponsel.

“Lexus Experience yang telah kami kreasikan untuk customer, dan para Lexus enthusiast untuk dapat mengunjungi showroom Lexus, dan merasakan pelayanan Lexus secara virtual di rumah masing-masing,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu 25 Agustus 2021.

Penampilan visual layiknya berkunjung langsung ke diler Lexus di Menteng, Mampang, atau Pluit itu terinspirasi dari seni origami, seni melipat kertas untuk menghasilkan bentuk indah, dan bunga lotus sebagai simbol kehidupan.

Menariknya, aka nada tenaga pekerja diler yang menyapa Anda ketika berkunjung secara virtual, dan dapat berbicara langsung dengan Brand Associate Lexus untuk mengetahui produk-produk yang sedang dilirik, atau akan dibeli.

Namun konsumen tetap bisa melakukan personalisasi produk yang diinginkan, tetap mempertahankan ekslusifitas. “Meski dilakukan secara virtual, sentuhan personalized experience khas Lexus tidak akan pernah lepas,” tuturnya.

Semua produk baru Lexus dapat dilihat pengunjung. Untuk model ramah lingkungan, terdapat UX 300e yang menjadi mobil listrik pertamanya di RI dan global, kemudian ada juga mobil konsep LF-30, dan LF-Z Electrified Concept.

Sementara bagi yang tertarik dengan mobil keluarga, brand mewah yang berada di bawah naungan Toyota itu menampilkan Lexus LM 350.