100kpj – Setiap brand kendaraan memiliki beragam cara untuk memberikan kepuasan terhadap konsumen yang sudah menggunakan produknya. Seperti yang diterapkan PT Wahana Makmur Sejati sebagai diler motor Honda.
Jaringan diler motor Honda di Jakarta-Tangerang itu memiliki cara sendiri untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggannya. Salah satunya memberikan kartu khusus yang diberi nama Honda Vip Card.
Baca juga: Wahana Ajak Masyarakat Lebih Dekat dengan Skutik Premium Honda
Honda Vip Card merupakan kartu member untuk konsumen diler Wahana, di dalamnya terdapat beragam manfaat mulai dari asuransi jiwa, potongan harga servis, atau pembelian spare part di AHASS.
Bahkan pemilik kartu tersebut bisa mendapatkan promo menarik dengan puluhan merchant yang telah bekerjasama dengan VIP Card.
Honda VIP Card memiliki 4 tipe kartu member mulai dari Basic, Gold, Platinum dan Platinum+. Keempatnya punya keunggulan masing-masing, dan cara yang berbeda untuk memilikinya.
Salah satu contohnya tipe Platinum+ yang merupakan kasta tertinggi, keuntungan yang didapat konsumen mulai diskon jasa servis 20 persen, asuransi perlindungan kecelakaan diri sampai Rp75 juta.
Namun ada uang kompensasi Rp2 juta bila motor Honda yang terdaftar dicuri, atau rusak karena keselakaan dengan tingkat kerusakan di atas 75 persen bisa diklaim.
Kemudian promo merchant terkenal, yang bergerak di bidang F&B, tempat rekreasi, hotel, kesehatan, hiburan dan lainnya.
Jika menggunakan kartu tersebut selama 7 tahun, diler Wahana bersama anak perusahaan, yaitu PT Wahana Kalyanamitra Mahardhika memberikan vocher belanja, dan makan bersama bagi yang terpilih.
“Kegiatan ini menjadi salah satu wujud program loyalitas pelanggan motor Honda yang bergabung menjadi member Honda VIP Card. Diharapkan dapat dilakukan terus kedepannya dan meningkatkan kepuasan pelanggan yang menjadi member Honda VIP,” ujar Marketing Manager Honda VIP Card, Anton Sutojo, dikutip dari keterangannya, Selasa 4 Juli 2023.
Sekadar informasi, PT. Wahana Kalyanamitra Mahardhika telah mengelola lebih dari 2 juta pelanggan motor Honda, sejak berdiri pada 2009 silam.