Pertama, pengguna gagal melakukan verifikasi Kartu Tanda Penduduk Elektronik atau e-KTP dan wajah, sehingga aplikasi tidak bisa digunakan. Syarat utama supaya berhasil, yakni kartu identitas itu tidak boleh dalam kondisi rusak, serta saat verifikasi wajah usahakan di lokasi yang terang dan tidak ramai.

“Lalu, belum jatuh tempo pengesahan dan atau pembayaran pajak. Ketiga, sudah harus melakukan perpanjangan STNK lima tahunan,” jelasnya.

Taslim mengungkapkan, saat ini fitur Samsat online Signal baru tersedia di Google Play Store dan hanya mendapat rating 3,1. Hal itu dikarenakan banyak pengguna yang sukses memakai aplikasi tersebut namun tidak memberi nilai sama sekali, sementara yang gagal langsung membubuhkan cap buruk.