100kpj – Menjelang libur lebaran masyarakat biasanya akan mudik, atau pulang ke kampung halaman. Untuk pelayanan kepada pemudik yang pakai mobil pribadi sejumlah brand punya program khusus, seperti halnya Hyundai.
Tahun ini PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) kembali menghadirkan program ‘Hyundai Jaga Perjalanan Mudikmu’ untuk mengakomodasi pelanggan saat arus mudik, atau sebaliknya. Lantas apa saja layanannya?
Presiden Direktur PT HMID, Woojune Cha, mengatakan, setiap bulan Ramadan selalu berupaya untuk menghadirkan makna lebih bagi para pelanggan. Hal ini selaras dengan visi besar Hyundai, ‘Progress of Humanity’.
“Kami selalu berupaya mendukung kebebasan bergerak untuk semua orang dengan menaruh perhatian lebih pada layanan mobilitas dan memperluas peran kami di luar sektor otomotif,” ujar Cha, dikutip, Jumat 22 Maret 2024.
Pertama layanan pengecekan kendaraan gratis , perbaikan darurat, ganti oli mesin bonus 2 liter, cuci mobil, dan AC charging khusus pengguna mobil listrik. Semua itu tersedia di rest area dalam jangka waktu tertentu.
Ada empat lokasi, yaitu rest area Cikampek KM 57 yang mulai beroperasi pada 5-12 April, rest area Semarang KM 429A pada 5-11 April, rest area Brebes KM 260B pada 12-15 April, serta SPBU Utama Raya Situbondo 6-15 April.
Seluruh lokasi Hyundai before service juga menyediakan ruang tunggu, dan makanan ringan. Khusus di rest area Cikampek KM 57 turut tersedia layanan pengisian nitrogen, kursi pijat, musholla, dan kids area.
Untuk mengakomodir kondisi darurat, misalnya mobil bermasalah di tengah perjalanan, Hyundai menyediakan layanan roadside assistance 24 jam yang tersebar di Sumatera, Sulawesi, Bali, Jawa, dan Nusa Tenggara Barat.
Mobil yang mengalami kendala, dan tidak bisa diperbaiki di lokasi kejadian akan di towing ke bengkel terdekat, menariknya berlaku untuk semua mobil Hyundai tanpa melihat batasan tahun, dan jarak tempuhnya.
Adapun jika mobil harus menginap di bengkel, produsen berlogo H miring itu menawarkan pelanggan untuk diantarkan sampai ke tempat tujuan mudik, berlaku jika mobil masih dalam masa garansi.
Namun jika mobil tersebut masih bisa diperbaiki di lokasi, tersedia layanan Hyundai Mobile Service di Jabodetabek, Cirebon, Bandung, Nagreg, Tasikmalaya, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Lampung, Medan, dan Bali.
Kemudian bagi pengguna mobil listrik, seperti halnya Ioniq EV, Kona EV, Ioniq 5, dan Ioniq 6 jika kehabisan baterai di tengah perjalanan mudik bisa memanfaatkan layanan Hyundai Mobile Charging, tersedia di Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Medan, dan Bali.
Tidak ketinggalan, Hyundai menyediakan layanan bengkel siaga yang tersebar di Jabodetabek dan Banten, yang meliputi Cilegon, Pluit, BSD City, DI Panjaitan, Simprug, Kalimalang, Cibubur, dan Sholeh Iskandar.
Sementara untuk wilayah Jawa Barat tersedia di Karawang, Cirebon, Leuwipanjang, Ahmad Yani. Lalu Jawa Tengah dan Yogyakarta berada di Tegal, Purwokerto, Puri Anjasmoro, Solo Baru, Mlati.
Untuk Jawa Timur di Wiyung, Gubeng, Sutoyo Kediri, Jember. Nah bagi yang melintasi Bali berada di Sunset Road, sedangkan Sumatera lokasi bengkel siaga di SM Raja, Panam, Khatib Sulaiman, Soetta, dan Jambi.
Sekadar catatan, bengkel resmi Hyundai yang berada di jaringan dilernya selama libur lebaran 6-15 April buka sesuai jam operasional, namun khusus pada 10-11 April hanya buka pukul 13.00-16.30 WIB.