100kpj – Menggunakan mobil listrik tentu berbeda dengan kendaraan konvensional, salah satu rasa khawatir, atau yang biasa bikin panik pengguna adalah saat kondisi baterai sudah menipis, namun tidak ada charging station.

PT Neta Auto Indonesia memiliki cara sendiri untuk menjawab kebutuhan konsumen di tengah perjalanan. Melalui layanan roadside assistance 24 jam ada beberapa kemudahan bisa dimanfaatkan pengguna Neta V.

Pertama adalah jumper baterai, atau aki berdaya 12 volt untuk membantu pengemudi di tengah perjalanan. Akan ada tim khusus yang menghampiri pengguna untuk membantu.

Kedua saat mengalami ban kempis di perjalanan, Neta menyediakan layanan perbaikan ban, atau flat tire support. Ketiga towing ke bengkel terdekat jika mengalami masalah yang tidak bisa diselesaikan di lokasi.

After Sales Service Operations Manager Neta Auto Indonesia, Eldi Chandra mengatakan, teknisi akan memastikan kendarana diangkut dengan aman ke bengkel resmi, lalu menerima perbaikan, dan perawatan oleh ahlinya.

Kemudian layanan keempat yang diberikan selama 24 jam tersebut adalah towing ke SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) terdekat. Cara itu dilakukan jika pengguna kehabisan baterai di tengah jalan.

“Dengan layanan Roadside Assistance 24 Jam ini, kami ingin memberikan pengalaman kepemilikan Neta yang lebih premium dengan menyediakan dukungan profesional kapan pun, dan dimanapun konsumen kami membutuhkannya,” ujarnya, dikutip dari keterangan resminya, Selasa 27 Februari 2024.

Untuk mendapatkan layanan tersebut, pemilik Neta V bisa menghubungi hotline bebas pulas di 08001565656. Lalu kemudahan apa lagi yang didapatkan konsumen?

Neta memiliki program garansi sumur hidup untuk pembelian 2.024 pertama Neta V. Garansi itu diluar dari tanggungan servis berkala gratis yang sudah ditentukan. 

Komponen vital yang ditanggung seumur hidup jika terjadi kerusakan, meliputi drive motor, dan control distribution system. Sehingga konsumen tidak perlu merogoh kocek jika terjadi sesuai pada Neta V selama pemakaian.

Bahkan meski mobil listrik minim perawatan, mereka juga memberikan tambahan satu tahun gratis servis berkala yang meliputi jasa, penggantian spare parts, dan material lainnya menjadi 5 tahun alias 50 ribu kilometer.