100kpj – Beragam cara dilakukan PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen. Salah satunya meneruskan cicilan mobil yang masih kredit jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

Melalui program Hyundai Jamin, ada beberapa poin yang ditawarkan kepada konsumen Hyundai Creta, Stargazer, hingga lineup EV (Electric Vehicle) seperti Ioniq 5, dan Ioniq 6. Salah satunya soal kemudahan kredit.

Bagi pemilik mobil Hyundai yang disebutkan di atas, mereka tidak perlu membayar cicilan yang masih berjalan jika menggunakan lembaga pembiayaan yang bekerja sama dengan Hyundai Finance, seperti MTF, dan Maybank.

“Jaminan pelunasan pembiayaan selama masa tenor itu jika pemilik kendaraan mengalami kecelakaan, misalnya sampai cacat dan hal lainnya,” ujar Head of Sales Strategy Department PT HMID, Christian Abraham Gandawinata, dikutip, Rabu 21 Februari 2024.

Produsen juga memberikan jaminan medis kepada konsumen, atau pengguna mobil Hyundai jika terjadi kecelakaan dengan biaya santunan Rp100 juta per orang yang berlaku hingga satu tahun setelah pembelian.

“Kalau kecelakaan tidak harus pemilik mobil, tapi pengguna mobil Hyundai akan kami berikan santunan. Sesuai kapasitas mobil, misal Stargazer ada 7 penumpang berarti ketujuhnya kami cover, harus ada keterangan laka lantas dari kepolisian, dan invoice rumah sakit,” tuturnya.

Masih di dalam program tersebut, ada juga jaminan ganti mobil baru dengan tipe yang sama jika terjadi kecelakaan dengan tingkat kerusakan minimal 50 persen. Hanya berlaku sampai satu tahun setelah dikirim ke konsumen.

“Sebelumnya kalaukerusakan di atas 60 persen gantibaru, sekarang kami buat di atas 50 persen kita ganti dengan tipe yang sama. Kalau terjadi kecelakaan dalam satu tahun kepemilikan ada proteksi tambahan,” katanya.

Kemudian jamianan harga jual untuk memudahkan konsumen yang ingin mengganti model baru Hyundai. Selama penggunaan 3 tahun dengan jarak tempuh maksimal 60 ribu kilometer, dijamin harga mobil bekasnya itu senilai 70 persen.

Artinya hanya mengalami depresiasi harga 30 persen dari kondisi barunya. Bekerja sama dengan sejumlah perusahaan jual beli mobil bekas, dan jasa inspeksi untuk membayar mobil bekas Hyundai tersebut, dan melakukan pengecekan kondisinya.

Terakhir jaminan penggantian biaya ban, bagi konsumen yang melakukan pembelian ban kurang dari 6 bulan setelah serah terima unit akan diganti sepenuhnya, terkecuali sudah satu tahun penggunaan akan diganti dengan biaya yang ditentukan.