"Perlu kami sampaikan bahwa pelanggan setia Suzuki tidak perlu khawatir, karena setelah komponen sampai, Bengkel Resmi Suzuki siap untuk segera melakukan pemeriksaan dan penanganan bagi unit milik pelanggan agar mobil kesayangannya dapat digunakan dengan rasa yang lebih aman," lanjutnya.

SIS juga menyampaikan stok unit yang saat ini berada di dealer akan diperiksa dan dilakukan penggantian komponen bermasalah sebelum dikirim ke konsumen. S-Presso yang diproduksi mulai April 2023 dinyatakan sudah aman dari masalah steering tie-rod.

Penggantian komponen steering tie-rod dijelaskan butuh waktu 0,9 jam atau 54 menit, dan pelanggan bisa memakai mobilnya seperti sedia kala lagi. Proses ini tak dikenakan biaya alias gratis.

“Kami harap langkah yang diambil Suzuki untuk meningkatkan taraf keamanan dan kenyamanan pelanggan akan unit S-Pressonya dapat mencerminkan komitmen kami akan pelayanan yang terjamin dan menyeluruh," papar Hariadi.