100kpj - Untuk menyambut pemudik di tahun ini, sejumlah brand kendaraan menawarkan program khusus, mendirikan posko, hingga mengubah fungsi bengkel menjadi tempat beristirahat selain untuk perawatan kendaraan.

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) turut menerapkan cara tersebut, produsen mobil, dan motor Suzuki di Indonesia itu tidak lagi mendirikan posko mudik, melainkan hanya memanfaatkan jaringan bengkel resminya selama musim mudik.

Assistant to Service Department Head PT SIS, Hariadi mengatakan, Suzuki ingin memberikan kenyamanan, dan keamanan dalam perjalanan mudik lebaran bagi pelanggan. Oleh karena itu, bengkel siaga Suzuki yang tersebar hadir di sepanjang jalur mudik.

"Pelanggan tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami kendala, karena bengkel siaga Suzuki siap membantu dengan layanan perbaikan kendaraan secara cepat, mudah serta didukung dengan teknisi yang handal yang siap mengurus kebutuhan teknis mobil dan motor Suzuki,” ujarnya.

Bengkel siaga Suzuki beroperasi 19-27 April 2023 selama 12 jam setiap hari, dan khusus untuk 29 outlet bengkel Siaga mobil akan beroperasi selama 24 Jam. Pelanggan akan dilayani teknisi berpengalaman serta petugas suku cadang, untuk mendukung kegiatan teknis.

Pelayanan yang didapatkan pemudik saat mengunjungi bengkel siaga Suzuki berupa pemeriksaan 23 item secara gratis. Apabila diperlukan perbaikan kendaraan, dan penggantian spareparts juga dapat dilakukan secara langsung.

Bagi pemudik yang mengalami kondisi darurat di perjalanan, seperti ban pecah atau kendala pada mesin namun berada jauh dari lokasi bengkel siaga dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA), agar mobil di towing, atau didatangi mobil servis.

Seperti diketahui, mobil servis yang digunakan adalah Karimun, dan APV. Khusus bagi pelanggan yang masih dalam periode garansi, atau usia mobil masih di bawah 3 tahun dapat memperoleh layanan towing secara gratis.

Tercatat ada 55 bengkel mobil siaga Suzuki yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, dan beberapa titik di Sumatera. Sedangkan untuk bengkel motor ada 10 di Jakarta Utara, Banten, Cirebon, Surabaya, Malang, Tegal, Surakarta, Semarang, Yogyakarta.

"Kami berharap program Bengkel Siaga Suzuki dan SERA ini dapat memberikan rasa tenang, dan nyaman bagi pelanggan kami dalam melakukan perjalanan mudik lebaran. Kami siap memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan kami," katanya.