Selanjutnya, layanan Isuzu Contact Center merupakan kanal layanan konsumen untuk kebutuhan-kebutuhan konsumen Isuzu. Beberapa kanal layanan yang dapat diakses meliputi informasi produk dan layanan Isuzu, permintaan penawaran unit dan parts, permintaan kebutuhan servis dan juga menerima keluhan pelanggan terkait produk dan layanan Isuzu Indonesia.

“Untuk dapat terhubung dengan Isuzu Contact Center, konsumen dapat menghubungi kami melalui call center 0807 1700 700, email contact@isuzu-astra.com atau dapat menghubungi WhatsApp Business Isuzu melalui nomor 0895 0170 1700.

Selain itu, ada layanan Isuzu ID mobile apps, yang merupakan aplikasi atau channel yang terintegrasi langsung dengan sistem dealer Isuzu, dimana sistem akan mengintegrasikan data konsumen, data kepemilikan unit dan data transaksi konsumen.

Dijelaskan oleh Muhammad Syarief, Corporate Strategy & Digitalization Dept. Head PT PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menjelaskan bahwa, Isuzu ID mobile apps punya berbagai keunggulan.

“Kedepannya Isuzu ID akan dikembangkan, tidak hanya berisi informasi produk dan layanan Isuzu, namun juga dikembangkan untuk kegiatan transaksi antara konsumen dengan Isuzu Indonesia,” ujar Syarief.

Beberapa fitur Isuzu ID

1. Profil unit, yang mengintegrasikan data kepemilikan unit Isuzu yang terdaftar di sistem dealer.