Lebih lanjut dia menjelaskan, kondisi kesehatan teknisi yang keliling menghampiri customer sangat diperhatikan. Bengkel bekerja tanpa henti, mengatur jadwal kerja para mekanik dengan menerapkan protokol kesehatan.

“Bicara jam kerja, aftersales Isuzu 24 jam, dimanapun mekanik kami berangkat, customer sedang ada di hutan, tol, jalan. Diler kami pernah perbaikan full mesin di pinggir jalan, karena mobilya brake down, dan harus didatangi,” tuturnya. 

Menurutnya, layanan purna jual menjadi perhatian utama untuk sebuah brang yang berfokus pada kendaraan berat atau komersial. Mengingat kepuasan konsumen bukan hanya dari spesifikasi kendaraan, atau fitur-fiturnya.

“Orang mau beli truk enggak seperti kendaraan penumpang mau lihat fitur, kalau perlu pegang joknya halus, dan sebaginya. Kalau truk bukan cuma spesifikasi, tapi aftersalesnya,” sambungnya.

Berdasarkan informasi dari website resminya, Isuzu memiliki 226 jaringan diler dengan pelayanan 3S (sales, servis, dan spare parts) yang tersebar dari Aceh, hingga Papua. 

Sebagai informasi, Isuzu menawarkan 13 model kendaraan komersial di Tanah Air, meliputi Traga, D-MAX, Elf NLR, Elf NMR, Elf NPS, Giga 4x2, Giga 6x2, Giga 6x4, Giga tractor head, Elf microbus, Elf NQR bus, Giga FRR, dan Giga FTR.