100kpj – Berbagai cara dilakukan pemegang merek kendaraan demi mendapatkan kepercayaan. Salah satunya memastikan keamanan konsumen saat menggunakan produk yang dijualnya.
Mengingat tidak semua kendaaraan yang diproduksi massal sempurna. Sehingga jika terjadi kesalahan, atau cacat produksi yang bisa membahayakan penggunannya, maka produsen wajib menggelar program recall.
Recall atau penarikan unit sudah menjadi hal lumrah dilakukan sejumlah brand, demi melindungi konsumen. Seperti yang dilakukan PT Honda Prospect Motor (HPM), sebagai produsen mobil Honda di Indonesia.
Sebanyak puluhan ribu unit mobil Honda ditarik dari pengguna karena masalah fuel pump. Tercatat ada 9 model bermasalah pada komponen yang berperan dalam menyalurkan bahan bakar minyak (BBM) ke ruang pembakaran.
Produk yang terdampak adalah Honda Brio, Mobilio, Jazz, BR-V, HR-V, CR-V, City, Civic, dan Accord buatan 2019. Perbaikan fuel pump itu dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya mesin tidak dapat dinyalakan.
Atau mesin berhenti beroperasi secara tiba-tiba saat meengemudi dikarenakan fuel pump tidak bekerja sebagaimana mestinya. Bisa dibayangkan mobil yang sedang Anda kendarai tiba-tiba mati di tengah jalan, karena masalah tersebut.
Service & Parts Assistant General Manager PT HPM, Denny MT mengatakan, jumlah unit yang terindentifikasi dalam program update recall kali ini sebanyak 94.443 unit. Penarikan unit dilakukan karena pentingnya standar keselamatan bagi Honda.
“Seluruh penggantian komponen dilakukan tanpa memungut biaya apapun,” ujarnya dikutip dari keterangan resminya, Jumat 4 Mei 2021.
Lebih lanjut Denny menghimbau, dan mengingatkan kembali kepada konsumen, terutama bagi kendaaraannya yang terindetifikasi untuk segera ke diler resmi Honda untuk proses pemeriksaan, dan penggantian komponen.
Proses pergantian fuel pump, pemilik mobil bisa menghubungi diler Honda terdekat, atau membuat janji terlebih dahulu melalui aplikasi sehingga tidak terjadi pnumpukkan di bengkel. Waktu yang dibutuhkan untuk pergantian hanya 60-90 menit.
Sebelumnya pada Juli 2020, PT HPM mengumumkan recall terkait fuel pump untuk Honda Brio, Mobilio, Jazz, BR-V, HR-V, CR-V, City, dan Civic dengan tahun produksi 2017-2019. Saat itu jumlah yang terdeteksi bermasalah mencapai 85.025 unit.