“Ide itu muncul tiga minggu lalu, dan sekarang jadi kenyataan,” terangnya.

Diketahui, sejak pandemi COVID-19 melanda dunia, maskapai penerbangan merupakan salah satu pihak yang paling terdampak. Sebab, masyarakat diharuskan berdiam diri di rumah dan tidak melakukan perjalanan jarak jauh.

Itulah mengapa, sebagai upaya pemulihan, Air Asia menerapkan sejumlah strategi baru, seperti mempercepat transformasi digital dan mengenalkan beberapa layanan baru.